refusjonspolicy :

Hos DSserviceTV er vi opptatt av å gi deg den best mulige IPTV-opplevelsen. Vi forstår at det av og til kan oppstå problemer, og vi vil forsikre deg om at din tilfredshet er vår høyeste prioritet. Derfor har vi utviklet en refusjonspolicy for å sikre at du kan føle deg trygg.

30 dagers pengene tilbake-garanti

Vi er trygge på kvaliteten på IPTV-tjenesten vår og påliteligheten til systemene våre. Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornøyd med tjenesten vår og vi ikke kan løse problemet for deg innen rimelig tid, tilbyr vi en 30-dagers pengene-tilbake-garanti.

Hvis du i løpet av de første 30 dagene av abonnementet ditt opplever et avbrudd i tjenesten som vi ikke kan reparere innen rimelig tid, har du rett til refusjon. Vi forstår at en uavbrutt tjeneste er viktig for underholdningsopplevelsen din, og vi ønsker å sikre at du er helt fornøyd med tjenesten vår.

Slik ber du om refusjon

Du kan be om refusjon ved å kontakte kundestøtte innen 30 dager. Våre vennlige representanter vil veilede deg gjennom prosessen og hjelpe deg med refusjonsforespørselen din. Vi kan be om ytterligere informasjon for å forstå hva problemet består i og for å bekrefte at du er berettiget til refusjon.

Når vi har mottatt refusjonsforespørselen din og bekreftet at du er kvalifisert, vil vi behandle refusjonen så raskt som mulig. Vær oppmerksom på at det kan ta noen virkedager før det refunderte beløpet vises på kontoen din, avhengig av betalingsmåte og finansinstitusjon.

Unntak og begrensninger

Det er viktig å merke seg at retningslinjene for refusjon gjelder spesielt i tilfeller der tjenesten vår har opplevd et langvarig avbrudd som vi ikke har kunnet løse for deg. De dekker ikke situasjoner der problemet skyldes faktorer utenfor vår kontroll, for eksempel problemer med internettforbindelsen eller enhetskompatibilitet.

Våre retningslinjer for refusjon gjelder heller ikke hvis du har brutt brukervilkårene våre eller har misbrukt IPTV-tjenesten vår på noen måte. Vi forbeholder oss retten til å avslå refusjonsforespørsler som ikke oppfyller kriteriene beskrevet i retningslinjene våre.

Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om våre retningslinjer for refusjon, er du velkommen til å ta kontakt med vår kundestøtte. Vi er her for å hjelpe deg og sørge for at du får en positiv og tilfredsstillende opplevelse med DServiceTV.

Takk for at du har valgt DSserviceTV som din IPTV-leverandør. Vi setter pris på tilliten du har til tjenesten vår, og ser frem til å betjene deg med enestående kvalitet.