politique de remboursement :

Chez DSserviceTV nous nous efforçons de vous donner la meilleure expérience IPTV possible. Nous comprenons que parfois des problèmes peuvent survenir, et nous voulons vous assurer que votre satisfaction est notre première priorité. Avec cela à l'esprit, nous avons développé une politique de remboursement pour assurer votre tranquillité d'esprit.

Garantie de remboursement de 30 jours

Nous sommes convaincus de la qualité de notre service IPTV et de la fiabilité de nos systèmes. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait de notre service et que nous ne pouvons pas résoudre le problème dans un délai raisonnable, nous vous offrons une garantie de remboursement de 30 jours.

Si, au cours des 30 premiers jours de votre abonnement, vous rencontrez une interruption de service que nous ne pouvons pas résoudre dans un délai raisonnable, vous pouvez prétendre à un remboursement. Nous comprenons qu'un service ininterrompu est important pour votre expérience de divertissement, et nous voulons nous assurer que vous êtes pleinement satisfait de notre service.

Comment demander un remboursement

Pour demander un remboursement, contactez notre équipe d'assistance à la clientèle pendant la période de 30 jours. Nos représentants amicaux vous guideront tout au long de la procédure et vous aideront dans votre demande de remboursement. Il se peut que nous vous demandions des informations supplémentaires afin de comprendre la nature du problème et de vérifier si vous avez droit à un remboursement.

Une fois que nous aurons reçu votre demande de remboursement et confirmé votre éligibilité, nous procéderons au remboursement dans les plus brefs délais. Veuillez noter qu'il peut s'écouler quelques jours ouvrables avant que le montant remboursé n'apparaisse sur votre compte, en fonction de votre méthode de paiement et de votre institution financière.

Exceptions et limitations

Il est important de noter que notre politique de remboursement s'applique spécifiquement aux cas où notre service a connu une interruption prolongée que nous n'avons pas été en mesure de résoudre pour vous. Elle ne couvre pas les situations où le problème est dû à des facteurs indépendants de notre volonté, tels que des problèmes de connexion à l'internet ou de compatibilité des appareils.

En outre, notre politique de remboursement ne s'applique pas si vous avez violé nos conditions d'utilisation ou si vous avez abusé de notre service IPTV. Nous nous réservons le droit de refuser les demandes de remboursement qui ne répondent pas aux critères d'éligibilité décrits dans notre politique.

Contactez nous

Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant notre politique de remboursement, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à la clientèle. Nous sommes là pour vous aider et nous assurer que vous avez une expérience positive et satisfaisante avec DServiceTV.

Merci d'avoir choisi DSserviceTV comme votre fournisseur IPTV. Nous apprécions votre confiance en notre service et sommes impatients de vous servir avec une qualité exceptionnelle.