refusionspolitik :

Hos DSserviceTV stræber vi efter at give dig den bedst mulige IPTV-oplevelse. Vi forstår, at der nogle gange kan opstå problemer, og vi vil gerne forsikre dig om, at din tilfredshed er vores højeste prioritet. Med det i tankerne har vi udviklet en refusionspolitik for at sikre din ro i sindet.

30-dages pengene-tilbage-garanti

Vi er overbeviste om kvaliteten af vores IPTV-tjeneste og pålideligheden af vores systemer. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med vores service, og vi ikke kan løse problemet for dig inden for en rimelig tidsramme, tilbyder vi en 30-dages pengene-tilbage-garanti.

Hvis du i løbet af de første 30 dage af dit abonnement oplever en afbrydelse i tjenesten, som vi ikke kan løse for dig inden for en rimelig tid, er du berettiget til en refusion. Vi forstår, at en uafbrudt service er vigtig for din underholdningsoplevelse, og vi vil gerne sikre, at du er fuldt ud tilfreds med vores service.

Sådan anmoder du om tilbagebetaling

For at anmode om en refusion skal du kontakte vores kundesupportteam inden for 30 dage. Vores venlige repræsentanter vil guide dig gennem processen og hjælpe dig med din anmodning om refusion. Vi kan bede om yderligere oplysninger for at forstå problemets art og verificere din berettigelse til en refusion.

Når vi har modtaget din anmodning om refusion og bekræftet, at du er berettiget, behandler vi refusionen så hurtigt som muligt. Bemærk venligst, at det kan tage et par arbejdsdage, før det refunderede beløb vises på din konto, afhængigt af din betalingsmetode og finansielle institution.

Undtagelser og begrænsninger

Det er vigtigt at bemærke, at vores refusionspolitik specifikt gælder i tilfælde, hvor vores service har oplevet en længerevarende afbrydelse, som vi ikke har været i stand til at løse for dig. Den dækker ikke situationer, hvor problemet er forårsaget af faktorer uden for vores kontrol, såsom problemer med din internetforbindelse eller enhedskompatibilitet.

Desuden gælder vores refusionspolitik ikke, hvis du har overtrådt vores brugsvilkår eller har misbrugt vores IPTV-tjeneste på nogen måde. Vi forbeholder os ret til at afvise refusionsanmodninger, der ikke opfylder de kriterier, der er beskrevet i vores politik.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer om vores refusionspolitik, skal du ikke tøve med at kontakte vores kundesupportteam. Vi er her for at hjælpe dig og sørge for, at du får en positiv og tilfredsstillende oplevelse med DServiceTV.

Tak, fordi du har valgt DSserviceTV som din IPTV-udbyder. Vi sætter pris på din tillid til vores service og ser frem til at betjene dig med enestående kvalitet.